Santral Birimi
Hastanemiz Santral Birimi; hasta yakınları, sağlık personeli ve idari personelin hastane içi ve hastane dışı tüm telefon görüşmelerini yönlendirerek iletişimin kesintisiz ve etkin şekilde sürdürülmesini sağlamaktadır. Gerekli durumlarda birimler arası bağlantıyı kurarak koordinasyona destek olur.
Santral; sahip olduğu standart bilgi donanımı sayesinde hastaları ve hasta yakınlarını, yetki ve bilgi dâhilinde, çeşitli konularda bilgilendirirken; hastane çalışanlarının sorularını yanıtlayarak kurum içi ve dışı iletişimi kolaylaştırır.
Resmî tatiller, bayramlar ve mesai dışı saatler dâhil olmak üzere, icap nöbetçilerinin yönlendirilmesini sağlar. Hastane içi veya dışında ulaşılamayan personelle gerekli durumlarda özel telefonlar aracılığıyla iletişim kurulmasına aracılık eder. Yönetim birimi dışında kalan tüm harici aramaların yönlendirilmesini gerçekleştirir.
Hastane içerisinde yerinde bulunamayan ya da acil olarak ulaşılması gereken personel, hasta ve hasta yakınlarının anons sistemi aracılığıyla bilgilendirilmesini sağlar. Ayrıca, hasta yakınlarının hastalarına ulaşabilmesi ve hastalarının durumu hakkında bilgi alabilmesi konusunda yardımcı olur.
Servis ve yoğun bakımlara yatırılacak hastalarla iletişim kurulması gereken durumlarda; doktor, hemşire ve sekreterler arasında bağlantıyı sağlayarak hizmet süreçlerine destek verir.
Santral Birimi, 7 gün 24 saat esasına göre; resmî tatiller, bayramlar ve özel günler dâhil olmak üzere kesintisiz hizmet sunmakta ve hastanemizin halkla ilişkiler faaliyetlerinde önemli bir rol üstlenmektedir.
“Santral, hastanemizin dışa açılan yüzüdür.”